Что делать, если в аэропорту утерян багаж. Деловые советы путешественникам.
Отправляясь в путешествие, мы стараемся не думать о возможных негативных случаях, которые могут подстерегать нас на этом пути. Но чтобы непредвиденная ситуация не застала врасплох, нужно быть заранее к ней подготовленным.
Помните, что ценные вещи не стоит перевозить в багаже, их лучше забрать с собой в салон самолёта.
Из нашей статьи, вы узнаете, что нужно предпринять, для поисков своего утерянного багажа, как вести себя при этом и чего избегать.
Избегать скандалов и паники
Любые ваши негативные проявления не помогут найти багаж, а наоборот усилят тревогу и будут мешать нормальному поиску. Помните, что не все работники аэропорта могут быть причастными к произошедшему. Поэтому не срывайте на них зло. Контролируйте свои эмоции и действуйте, на основании советов специалиста. Помните, что утерянный багаж находят в 90% в течение 2-х суток.
Написать заявление в отделении розыска или порчи багажа
Каждый аэропорт имеет такое отделение. После обнаружения пропажи багажа или его порчи, необходимо оформить нужные документы. После всей процедуры оформления пропажи, необходимо запастись копией всех документов, заявлений и контактных телефонов службы. Не забудьте сохранить посадочные талоны и багажные бирки.
Обращение в отделение авиакомпании
Необходимо обратиться в представительство авиакомпании, которые открыты во многих городах. С помощью сотрудников центра, вы сможете получить компенсацию и предметы первой необходимости.
Узнавать судьбу утерянного багажа
Если через 2-3 дня вы не получили звонок от представителей поисковой службы, то звоните сами, чтобы узнать, как продвигаются поиски багажа.
Уточнить, как вам будет доставляться найденный багаж
Варшавская конвенция предусматривает возврат багажа туда, куда укажет заявитель и в удобное для него время. Но некоторые авиакомпании не подчиняются ей, и нужно самостоятельно забирать багаж из здания аэропорта.
Предъявлять требование о возмещении ущерба
Выдвигать такое требование можно после 21 суток безуспешных поисков багажа. Рассмотрение иска будет проводиться 45 суток. Если от авиакомпании идёт отказ о возмещении убытков, то можно смело подавать в суд.
